Besplatna zamena LifeVac

Pravilnik o besplatnoj zameni LifeVac uređaja nakon hitne upotrebe

1. Svrha i obim

Ovim pravilnikom se uređuju uslovi pod kojima Nuvolina DOO („kompanija“) obezbeđuje besplatnu zamenu LifeVac uređaja („uređaj“) nakon njegove upotrebe u stvarnoj hitnoj situaciji koja uključuje opstrukciju disajnih puteva.

2. Kriterijumi za podobnost

1. Zamena se odobrava isključivo u slučajevima kada je uređaj korišćen u pravoj medicinskoj hitnosti radi otklanjanja sumnje ili potvrđenog gušenja.
2. Uređaj mora biti kupljen od Nuvolina DOO, bilo putem jednog od zvaničnih veb-sajtova ili preko ovlašćenog prodajnog mesta (npr. eMAG, itd.). Dokaz o kupovini može se dostaviti putem fiskalnog računa, dostavljanjem serijskog broja uređaja (odštampanog na kutiji) ili davanjem podataka o kupcu radi provere u našoj bazi podataka o prodaji uređaja.
3. Uređaj ne sme biti korišćen za obuku, testiranje, demonstraciju ili bilo koju drugu svrhu osim u stvarnoj hitnoj situaciji.
   Izuzetak: Manja lična obuka ili samostalno upoznavanje (kao što je isprobavanje maske ili pregled načina rada uređaja bez potpune aktivacije) je dozvoljeno i ne diskvalifikuje uređaj iz prava na besplatnu zamenu, pod uslovom da je uređaj ostao neoštećen i potpuno funkcionalan u trenutku vanredne situacije.
4. Program besplatne zamene se primenjuje kada se uređaj koristi u privatnom, domaćinstvu, malom preduzeću ili javnoj ustanovi (kao što su škole ili domovi za negu). Međutim, program se ne primenjuje kada uređaj koriste subjekti ili osoblje čija primarna uloga uključuje redovno reagovanje u vanrednim situacijama, kao što su hitna medicinska služba, policija, vatrogasci, bolnice ili slični profesionalni spasioci.
   Za takve subjekte, posebni ugovori o uslugama ili ugovori mogu se zaključiti sa Nuvolina SRL radi obezbeđivanja prilagođenog pokrića zamene pod posebnim uslovima.

3. Obaveze izveštavanja

1. Da bi korisnik imao pravo na besplatnu zamenu, on (ili njegov zakonski zastupnik) mora popuniti i podneti izveštaj o spašenom životu obrazac u roku od trideset (30) kalendarskih dana od datuma incidenta.
2. Izveštaj o spašenom životu će uključivati:
   • datum, vreme i mesto incidenta;
   • činjenični opis okolnosti koje su dovele do gušenja;
   • približnu starost osobe kojoj je pružena pomoć i ishod intervencije;
   • sve druge informacije koje kompanija razumno zatraži.
3. Kompanija zadržava pravo da zatraži dodatne informacije ili dokumentaciju neophodnu za verifikaciju incidenta.

4. Povrat korišćenog uređaja

1. Originalni uređaj korišćen u hitnom slučaju mora biti vraćen kompaniji radi kontrole kvaliteta i post-market nadzora.
2. Troškove povratne pošiljke snosi kupac. Kompanija snosi troškove slanja zamenskog uređaja.

5. Ograničenja

1. Jedan (1) besplatan zamenski uređaj biće izdat po verifikovanom incidentu.
2. Kompanija zadržava pravo da odbije zahtev za zamenu ako:
   • izveštaj o spašenom životu bude podnet van navedenog vremenskog roka;
   • dostavljene informacije budu lažne, obmanjujuće ili nepotpune;
   • uređaj je korišćen u nehitne svrhe;
   • kontekst upotrebe ne ispunjava kriterijume navedene u odeljku 2.

6. Kontakt informacije i procedura

Da biste započeli proces zamene, molimo kontaktirajte:

Nuvolina SRL
Email: contact@6minute.ro
Telefon: +40765982740

Kompanija će pružiti uputstva za vraćanje korišćenog uređaja i podnošenje izveštaja o spašenom životu.

7. Završne odredbe

Ovaj pravilnik podložan je izmenama bez prethodnog obaveštenja. Najnovija verzija važiće za sve zahteve podnete na ili nakon datuma njenog stupanja na snagu.

Poslednje ažuriranje: 1. jul 2025.