Înlocuire GRATUITĂ LifeVac

Regulament privind înlocuirea gratuită a dispozitivului LifeVac în urma utilizării în caz de urgență

1. Scop și domeniu de aplicare

Prezentul regulament stabilește condițiile în care Nuvolina SRL („compania”) va furniza, gratuit, un dispozitiv LifeVac de înlocuire („dispozitivul”), în urma utilizării acestuia într-o urgență reală cauzată de obstrucția căilor respiratorii.

2. Criterii de eligibilitate

1. Înlocuirea gratuită se acordă exclusiv în cazurile în care dispozitivul a fost utilizat într-o urgență medicală autentică pentru a interveni într-un caz suspectat sau confirmat de sufocare.
2. Dispozitivul nu trebuie să fi fost utilizat în scopuri de instruire, testare, demonstrație sau pentru orice alt scop decât o urgență reală.
   Excepție: Este permisă o familiarizare personală minimă (cum ar fi testarea potrivirii măștii sau revizuirea modului de utilizare fără activarea completă), cu condiția ca dispozitivul să fi rămas intact și complet funcțional în momentul urgenței.
3. Programul de înlocuire gratuită se aplică atunci când dispozitivul este utilizat într-un context privat, casnic, de afacere mică sau instituție publică (precum școli sau cămine de îngrijire). Programul nu se aplică în cazul utilizării de către entități sau personal al căror rol principal presupune intervenții de urgență regulate, cum ar fi serviciile medicale de urgență, forțele de poliție, pompieri, spitale sau alți respondenți profesioniști similari.
   Pentru astfel de entități, pot fi încheiate acorduri de servicii dedicate sau contracte cu Nuvolina SRL, pentru a oferi o acoperire personalizată privind înlocuirea, în baza unor termeni și condiții specifice.

3. Obligații de raportare

1. Pentru a fi eligibil pentru înlocuire gratuită, utilizatorul (sau reprezentantul său legal) trebuie să completeze și să trimită formularul raport salvare de viață în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data incidentului.
2. Raportul va include:
   • data, ora și locația incidentului;
   • o descriere factuală a circumstanțelor în care a avut loc evenimentul de sufocare;
   • vârsta aproximativă a persoanei asistate și rezultatul intervenției;
   • orice alte informații solicitate în mod rezonabil de companie.
3. Compania își rezervă dreptul de a solicita informații sau documente suplimentare necesare pentru verificarea incidentului.

4. Returnarea dispozitivului utilizat

1. Dispozitivul original utilizat în cadrul urgenței trebuie returnat companiei, în scopuri de control al calității și supraveghere post-market.
2. Costurile de returnare sunt suportate de client. Costurile de expediere a dispozitivului de înlocuire vor fi suportate de companie.

5. Limitări

1. Se va emite un (1) singur dispozitiv de înlocuire gratuit pentru fiecare incident verificat.
2. Compania își rezervă dreptul de a refuza o solicitare de înlocuire dacă:
   • raportul de salvare este trimis după termenul prevăzut;
   • informațiile furnizate sunt false, înșelătoare sau incomplete;
   • dispozitivul a fost utilizat în alte scopuri decât o urgență reală;
   • contextul de utilizare nu respectă criteriile specificate la secțiunea 2.

6. Informații de contact și procedură

Pentru a iniția procesul de înlocuire, vă rugăm să contactați:

Nuvolina SRL
Email: contact@6minute.ro
Telefon: +40765982740

Compania vă va furniza instrucțiunile pentru returnarea dispozitivului utilizat și pentru completarea formularului de raportare a salvării.

7. Dispoziții finale

Prezentul regulament poate fi modificat fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune se aplică tuturor cererilor depuse începând cu data intrării sale în vigoare.

(ultima actualizare: 2025-06-07)